FAQ

Probleme mit der Bestellung

Wo bleibt meine Bestellung?

Darf ich Ware hinzufügen oder ändern?

Darf ich die Bestellung stornieren?

Was bedeutet „ausstehend“?

Was bedeutet „Verarbeitung“?

Was bedeutet „zum Teil versandt“?

Was bedeutet „storniert“?

Was soll ich mit meinen fehlerhaften Artikel tun?

Warum habe ich kein Bestätigungsmail erhalten?

lieferung

Wann werde ich meine Bestellung erhalten?

Wo ist Ihr Lager?

Wo befinden Sie sich?

Darf ich meine Bestellung abholen?

zahlungen/promos/ gutscheincodes

Was ist ein Gutschein?

Welche Rabatte haben Sie jetzt?

technisch

Wie kann ich mit Ihnen Kontakt aufnehmen?

Muss ich ein Kundenkonto eröffnen?

Habt ihr einen Papierkatalog, den ihr mir senden könnt?

Wie kann ich den Newsletter abonnieren?

produkte/ bestand/ kostenvoranschlag

Können Sie mir bitte einen Kostenvorschlag für bedruckte Kleider machen?

Können Sie mir bitte einen Kostenvoranschlag machen?

Die Ware, die ich wollte, ist nicht auf Lager. Wann werden sie wieder verfügbar sein?

rÜckgabe/ rÜckerstattung

Wie kann ich meinen Ware zurückschicken und eine Rückerstattung bekommen?

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